Bounce Rate

Definisi

Bounce Rate = persentase visitor yang masuk ke website-mu lalu langsung pergi tanpa interaksi lain (tidak klik link lain, tidak scroll signifikan, tidak isi form).

Di GA4, konsep ini sedikit berubah — metric-nya namanya Engagement Rate:

• Engagement Rate = 1 - Bounce Rate (terbalik)
• Session dianggap "engaged" kalau: > 10 detik, > 1 pageview, atau ada conversion event

Rumus (Universal Analytics / tool lain)

Bounce Rate = (Single-page sessions / Total sessions) × 100%

Benchmark Bounce Rate

Blog "bounce" tinggi tidak selalu buruk — user baca artikel, dapat info, tutup tab. Itu sukses, bukan gagal.

Kapan Bounce Rate Jadi Masalah?

1. Landing page iklan dengan BR 90%+ — biasanya:

   • Iklan over-promise vs landing page under-deliver
   • Loading lambat
   • Tidak match audience targeting
   • Form terlalu panjang / friction tinggi

2. E-commerce product page dengan BR 80%+:

   • Harga tidak kompetitif
   • Foto produk tidak meyakinkan
   • Tidak ada trust signal
   • Stok tidak tersedia

3. Homepage SaaS dengan BR 70%+:

   • Value proposition tidak jelas
   • UX membingungkan
   • Mobile experience buruk

Cara Menurunkan Bounce Rate

1. Internal linking — arahkan ke artikel / produk terkait
2. Above-the-fold optimize — user decision dalam 5 detik
3. Page speed < 2 detik (Core Web Vitals)
4. Pop-up exit-intent (jangan abuse)
5. Mobile-first design
6. Match intent iklan dengan landing page content
7. Readability — heading jelas, paragraf pendek, bullet list
8. Video di hero — increase time on page

Penting

Bounce rate bukan KPI sakral. Blog yang bagus justru bisa punya BR tinggi karena user dapat jawaban cepat. Fokus ke metric real: konversi, revenue, signup.